Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Bienvenido a Rartre. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web rartre.shop, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio y las demás políticas publicadas en nuestro sitio web.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o realizar un pedido.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

La tienda online Rartre es operada por:

Nombre o razón social: [NOMBRE LEGAL / RAZÓN SOCIAL]
Nombre comercial: Rartre
Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
País: [PAÍS]
NIF/CIF o identificación fiscal: [NÚMERO]
Número de registro mercantil: [SI CORRESPONDE]
Correo electrónico: rartre@yahoo.com
Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]

En adelante, nos referiremos al vendedor como “Rartre”, “nosotros” o “nuestro”

La plataforma tecnológica utilizada para operar la tienda online es Shopify. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero el contrato de compraventa del producto se celebra entre el cliente y Rartre.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar rartre.shop, confirmas que tienes capacidad legal para celebrar contratos y realizar compras conforme a la legislación aplicable.

Si realizas una compra en nombre de otra persona o entidad, declaras que tienes autorización para hacerlo.

Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio, no debes utilizar el sitio web ni realizar compras a través de él.

Estos Términos deben interpretarse conjuntamente con nuestra:

Política de Privacidad;
Política de Cookies;
Política de Envíos;
Política de Devoluciones y Reembolsos.

3. INFORMACIÓN DEL SITIO WEB

Nos esforzamos por mantener la información publicada en nuestro sitio web actualizada y precisa.

No obstante, pueden producirse errores involuntarios relacionados con precios, descripciones, fotografías, disponibilidad, características u otra información.

Cuando detectemos un error relevante que pueda afectar a una compra, podremos contactar contigo para informarte y, cuando corresponda, ofrecerte las opciones legalmente aplicables.

Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la página.

4. PRODUCTOS

Los productos disponibles en Rartre se describen en las correspondientes páginas de producto.

Antes de completar una compra, te recomendamos revisar:

descripción del producto;
características;
medidas;
cantidad;
precio;
gastos de envío, cuando correspondan;
plazo estimado de entrega;
condiciones específicas indicadas en la página del producto.

Nos reservamos el derecho de retirar un producto de la tienda o modificar su información cuando sea necesario.

Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia que legalmente permita su cancelación.

5. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Para realizar una compra deberás seguir el proceso de compra disponible en nuestra tienda online.

Antes de finalizar el pedido podrás revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega, precio total y demás información relevante.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos proporcionados son correctos antes de confirmar el pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

La recepción automática de un pedido no impide que podamos rechazarlo en determinadas circunstancias justificadas, como:

falta de disponibilidad del producto;
errores manifiestos en el precio o descripción;
sospecha razonable de fraude;
imposibilidad de entregar el pedido;
problemas relacionados con el pago;
cualquier otra circunstancia legalmente justificada.

En caso de cancelación por nuestra parte después del pago, se reembolsará el importe correspondiente conforme a la legislación aplicable.

6. PRECIOS

Todos los precios se mostrarán en la moneda indicada en nuestra tienda.

Cuando resulte legalmente exigible, los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos aplicables.

Los gastos de envío y otros costes adicionales, cuando correspondan, se mostrarán antes de completar la compra.

El precio aplicable será el indicado en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Las promociones y descuentos pueden estar sujetos a condiciones específicas, que serán indicadas durante la promoción.

7. PAGOS

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados.

Rartre no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante un proveedor especializado.

El pedido podrá quedar pendiente o ser cancelado si el pago no es autorizado o no se completa correctamente.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos serán enviados a las zonas de entrega indicadas en nuestra tienda.

Los plazos de entrega mostrados en el sitio web son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.

Circunstancias como problemas logísticos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, períodos de alta demanda o acontecimientos fuera de nuestro control pueden afectar a los plazos de entrega.

No obstante, los retrasos no afectan a los derechos que la legislación de consumidores pueda reconocer al cliente.

La responsabilidad sobre el producto durante el transporte se regirá por la legislación aplicable. En las ventas a consumidores, no se entenderá transferido al cliente el riesgo de pérdida o daño simplemente por entregar el paquete al transportista cuando la normativa aplicable establezca otra cosa.

Para obtener información adicional, consulta nuestra Política de Envíos.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Los consumidores disponen, cuando corresponda, de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, sin necesidad de indicar un motivo.

Rartre también puede ofrecer una política comercial de devolución de 30 días, cuando así se indique en las condiciones de la tienda o del producto.

Estas condiciones comerciales no limitan los derechos legales del consumidor.

Para obtener información completa sobre el procedimiento, plazos, excepciones y reembolsos, consulta nuestra:

Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. GARANTÍA LEGAL Y PRODUCTOS NO CONFORMES

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a los derechos de garantía legal establecidos por la legislación aplicable.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se corresponda con el pedido, ponte en contacto con nosotros en:

rartre@yahoo.com

Podremos solicitar información, fotografías o vídeos para identificar el problema.

Cuando corresponda, se aplicarán las soluciones previstas legalmente, que pueden incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, dependiendo de las circunstancias.

Nada de estos Términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

11. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar rartre.shop de manera legal y responsable.

No está permitido utilizar el sitio web para:

realizar actividades fraudulentas;
proporcionar información falsa;
infringir derechos de terceros;
introducir virus, malware o código malicioso;
intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
interferir con el funcionamiento del sitio;
utilizar el sitio para actividades ilícitas;
copiar o explotar comercialmente contenidos de Rartre sin autorización.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias para proteger nuestro sitio web y a nuestros usuarios frente a usos fraudulentos o ilícitos.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos publicados en rartre.shop, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, elementos visuales y otros materiales, pertenecen a Rartre o a sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.

El uso del sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre nuestros contenidos.

13. CONTENIDOS Y OPINIONES DE LOS USUARIOS

Cuando el sitio permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otros contenidos, el usuario deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para publicar dicho material.

El contenido publicado no deberá:

ser ilegal;
ser fraudulento;
infringir derechos de terceros;
contener contenido discriminatorio o amenazante;
contener malware;
hacerse pasar por otra persona;
contener publicidad no autorizada.

Rartre podrá moderar o retirar contenidos que infrinjan estas condiciones o la legislación aplicable.

Las reseñas deberán reflejar experiencias reales y no podrán manipular artificialmente la percepción de los consumidores.

14. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.

Estos terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Rartre no controla necesariamente los sitios web externos y no será responsable de contenidos o servicios de terceros salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

15. SERVICIOS DE TERCEROS

Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores externos, incluyendo servicios tecnológicos, de pago, logística, alojamiento, análisis y atención al cliente.

El uso de determinados servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de dichos proveedores.

La utilización de estos proveedores no limita los derechos legales del consumidor frente a Rartre.

16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales realizados a través de nuestra tienda se describe en nuestra Política de Privacidad.

Los datos pueden ser tratados, entre otros fines, para:

procesar pedidos;
gestionar pagos;
realizar entregas;
atender consultas;
gestionar devoluciones;
prevenir fraudes;
cumplir obligaciones legales;
mejorar nuestros servicios cuando exista una base jurídica adecuada.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rartre será responsable frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluyendo los derechos irrenunciables de los consumidores.

No seremos responsables de daños derivados exclusivamente de circunstancias que estén fuera de nuestro control cuando la legislación aplicable permita dicha exclusión.

En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos legales del consumidor en relación con productos defectuosos, falta de conformidad, desistimiento u otras protecciones reconocidas por la normativa aplicable.

18. CASOS DE FUERZA MAYOR

Cuando un acontecimiento extraordinario e imprevisible fuera de nuestro control afecte temporalmente a nuestra capacidad para cumplir determinadas obligaciones, podremos adoptar medidas razonables para minimizar sus efectos.

Entre estas circunstancias pueden encontrarse, cuando cumplan los requisitos legales correspondientes:

desastres naturales;
conflictos;
interrupciones importantes de transporte;
fallos generalizados de servicios;
restricciones gubernamentales;
acontecimientos extraordinarios que afecten a la cadena logística.

Esto no afectará a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

19. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario, por ejemplo, para reflejar cambios legales, comerciales o en nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Los cambios no afectarán retroactivamente a los pedidos ya realizados cuando ello perjudique los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

20. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación.

La invalidez de una disposición no afectará necesariamente a la validez del resto de los Términos.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Estos Términos se aplicarán de conformidad con la legislación que resulte aplicable a la relación entre Rartre y el consumidor.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna cláusula de estos Términos tendrá como finalidad privarle de las normas de protección que le resulten aplicables.

Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer sus derechos ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

22. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Si tienes cualquier problema relacionado con un pedido, te recomendamos contactar primero con nosotros para intentar resolverlo de manera rápida y amistosa.

Puedes escribirnos a: